La fórmula màgica dels equips brillants

Què fa que un equip sigui brillant i un altre equip sigui simplement bo?

Aquesta és la pregunta que es va fer Google i que va investigar durant més de dos anys en un projecte denominat Aristòtil.

La investigació, on es van fer més d’un miler d’entrevistes, observacions de dinàmiques i anàlisi de competències de grup, va donar els seus fruits i va determinar que els equips més efectius tenien un factor diferencial per sobre dels altres: la seguretat psicològica.

Per tant, la clau de l’èxit dels equips perfectes és garantir un «entorn segur» on la persona treballadora pot expressar un: «no ho sé», m’he equivocat, no puc fer-ho, necessito ajuda o no estic d’acord. On pot ser directe amb el seu cap i fer visibles problemes i/o oportunitats.

Un entorn de confiança on la persona se senti còmode sent ella mateixa, i on tots els membres de l’equip demostrin respecte, empatia i sensibilitat cap a les necessitats de l’altre.

No es tracta doncs de qui forma part (dona, home, nivell cultural, ètnia…) sinó en com interactuem entre si, i com ens fan sentir els nostres companys d’equip, com abordem converses complicades, suggerim idees o admetem errors sense judicis ni conseqüències.

La fórmula màgica que va trobar Google no recau tant en com treballa l’individu sinó com treballen junts. I això explica què fa que una persona sigui molt bona en un entorn però de baix rendiment en un altre.

Que important és que una empresa avanci amb pas ferm per oferir entorns segurs, més confiables, més col·laboratius, on el respecte, el reconeixement de l’altre i l’empatia siguin elements essencials, indispensables i permetin aflorar el talent de cada un.

Avancem entre tots i cada un de nosaltres en lideratges que construeixin equips no bons, sinó brillants gràcies a la creació d’entorns més confiables i que es tradueixin en empreses més inspiradores, més talentoses i amb més capacitat d’innovació i, per tant, en una societat més saludable, creativa, capdavantera i sobretot, amb més oportunitats.